企业管理
  1. 可以添加多少个部门?

    可以增加4级子部门;相同级别的部门最多可增加99个门。

  2. 批量用户导入一次最多可以导入多少个用户?

    批量导入用户的上限为企业可添加的最大用户数上限;
    另外单次批量导入用户数上限为500个。如果需要导入的用户数超过500,可以分多次导入。

  3. 企业管理员邮箱可以添加多少个?

    企业管理员邮箱将用于接收到期提醒等系统通知,最多可添加5个邮箱地址。

  4. 我刚刚删除了邮件,但为什么管理员平台显示的邮箱已使用容量与用户邮箱的实际容量不符。

    企业邮箱管理系统中容量显示不是实时刷新的。所以用户看到的统计应该是系统更新之前统计的数字。
    企业管理员可以在平台的用户管理中点击刷新空间的按钮,即可获得最新的统计数字。

  5. 可以查看统计客户使用邮箱的情况吗?

    查看单个用户使用邮箱的情况,可以通过【用户管理】中点击“用户名”查看详情。系统会提供邮件客户的配置信息和最后一次登录webmail的ip与时间记录。
    同时提供下载全部用户列表的功能,用户列表中包括客户的登录和容量使用情况。企业管理员可以定期导出,用于分析邮箱的使用情况。

  6. 企业超容了,企管可以为邮件用户清空邮箱吗?

    企管平台提供针对个人用户的收件夹清空的功能。邮件用户已经收藏在个人邮件夹和非收件夹的其他系统邮件夹中的邮件无法清空。

  7. 企业邮箱管理密码忘记了,或者公司换了管理员不知道密码怎么办?

    企业管理员密码找回流程:请发送传真到010-58874952,注明公司名称、域名、要求(查询管理员帐号和密码)、联系方式、联系人,并加盖公章转交企业邮箱客服办理。
    另外建议企业更换管理员后将总部管理员的账号也一并修改了。

  8. 公告栏附件可以上传多大的?

    公告栏附件大小不能超过10M。

  9. 群发列表是做什么用的?

    群发列表的功能是通过最简单的方式实现群发功能。
    企业管理员可以将公司员工按所在部门进行分组,或对公司外部业务伙伴邮箱进行分组,每组用户赋予一个邮件列表地址。
    邮件列表地址的格式和使用就像一个普通的邮件地址。同时邮件列表还可设置发送权限,限定域内、列表内或指定邮箱地址有权限发送。

  10. 邮件列表最多可以设置多少个?

    经典M邮的邮件列表的数字和可分配邮箱数的和“不超过总空间大小/2”。如100M的企业邮箱最多可以设置50个邮件列表。 其他G邮和大客户邮箱可设置的邮件列表个数上限为购买的总用户数。

  11. 每个邮件列表最多可以设置多少个邮件地址?

    每个邮件列表最多可以添加的邮件地址上限为“企业购买的总空间/单用户最小空间”。如100M的经典M邮每个列表中邮件地址上限为100/2,10用户标准G邮就是51200M/5120M,上限也就是购买的用户数。试用用户不能添加邮件列表。

  12. 邮件列表是针对公司内部还是外部?

    都可以,邮件列表中也可有外部客户的地址。

  13. 如果只想限制固定的几个邮箱能够发送的邮件列表,该如何设置?

    在邮件列表管理里,有“查看/编辑有权群发邮件成员”的选项,可以分配发送邮件列表的权限。

  14. 如何使用企业个性登录页?

    注册新浪企邮后,即可直接使用新浪赠送的二级域名(http://****.mail.sinanet.com)进行个性登录页访问
    如http://one.mail.sinanet.com 如想使用公司自有域名访问个性登录页,请完成以下步骤:
    (1)登录企管后台,进入【个性登录页】设置页面。将企业自有域名添加到页面中进行【绑定】
    注:根据国家工信部规定,域名使用前必须备案!未备案域名不能使用自有域名个性登录页!
    您的域名完成备案后,其状态变为【验证成功】
    (2)在您自有域名的域名解析中增加一条名为mail的CNAME记录。
    (注:域名解析需要一段时间才能生效,通常2小时左右) 别名:mail 指向 p.mail.sina.net
    (3)完成以上设置后设置,且域名解析生效、ICP备案检查通过后, 客户即可使用"mail.企业自有域名"这种形式来访问您的登录页面了。

  15. 企业邮箱个性登录页有哪些项可以更改?

    新浪企业邮箱为您提供标准的企邮个性登录页页面。
    企业管理员可在企管后台对页面中6个位置进行更改:
    (1)企业LOGO:160*50px文件,支持jpeg/png/gif/bmp/jpg格式
    (2)企业宣传图:900*420px文件,文件小于200K,支持jpeg/png/gif/bmp/jpg格式
    (3)企业title:最多20个字符
    (4)顶部链接:可增加2个导航条(文字+链接)
    (5)显示域名:可从【域名管理】中已添加的域名中选取(注域名MX记录需指向新浪)
    (6)底部版权:最多50个字符

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