企业网盘
  1. 删除网盘用户后该用户的数据还在吗?

    删除网盘用户后,用户数据会保留7天,7天内再开通此网盘用户,开通后即可恢复数据。超过7天后数据将被物理删除,无法再恢复。

  2. 网盘服务到期后数据会删除吗?

    "服务如果到期未续费则被冻结,冻结后7天内数据保留,用户在完成续费后可以继续使用。超过7天后数据将被物理删除,无法再恢复。用户在完成续费后可以继续使用。

  3. 企业网盘和一些免费版的网盘有什么区别?

    在企业网盘中我们会提供:

    (1)更加严密的安全措施:采用应用于网上银行的SSL加密技术,保证数据与密码在传输过程中安全;容灾远程备份,用户密码及文件加密存储服务器上;上传后的文件默认为私有,只有共享给某人后,此人才有权访问。

    (2)更加优异的传输性能:带宽专用,上传下载高速体验;断点续传;文件夹、超大文件无需压缩,直接传输。

    (3)在线协作:目录共享,设置共享权限;和非注册用户分享方便,发送外链,非注册用户直接下载;发送上传码,非注册用户直接上传。

  4. 企业网盘可以在哪些操作系统和浏览器中可以运行?

    可以支持安装目前主流浏览器的所有操作系统。在IE7.0、傲游、火狐、安全360等浏览器中都可以稳定运行,如果发现在任何一款浏览器中不能运行,请发送邮件至kf@sina.net或拨打客服电话与我们联系,谢谢!

  5. 我上传的文件大小有什么限制?

    您可以在您的空间大小范围内上传任何大小的文件。

  6. 能上传整个文件夹吗?

    客户端支持上传整个文件夹。

  7. 传输文件的时候支持断点续传吗?

    在客户端中传输文件支持断点续传。

  8. 是否支持在线浏览的功能?

    在线可以浏览多媒体类文件。

  9. 上传的文件名称是灰色,是什么原因?

    这是由于该文件没有被完整上传,请删除原有文件并重新上传。

  10. 可以使用哪些下载工具下载文件?

    可以使用企业网盘的客户端下载,如果在网页中下载,请使用浏览器自带的下载工具,目前不支持P2P类的下载软件。

  11. 文件的上传和下载速度是否有限制?

    没有限制,在网络允许范围内的最大值都是可以的,比如专享带宽是1M的ADSL,理论上能达到的上传和下载最大速度为112KB/S。

  12. 为何下载不了已上传的文件?

    首先请您查看文件是否完整上传,其次请使用客户端下载或者浏览器自带的下载工具。

  13. 我想把我的一个文件共享给没有企业网盘的用户,可以吗?

    可以。选择该文件对应的“生成外链”按键,在弹出的窗口中选择“复制”,将该链接复制给其他用户直接使用进行下载即可。

  14. 共享权限可以进行哪些操作?

    可针对域内其他网盘用户共享目录设定上传、下载、上传/下载、管理权限(删除、移动、重命名等操作)。

  15. 外链有什么作用?

    可以将这个链接地址复制到邮件中,或者通过即时通讯类软件将链接地址发送给朋友,他人直接单击就能下载所链接的文件。

  16. 外链下载次数都是什么意思?

    默认生成的外链下载次数为10。在“生成外链”页面,您可以修改外链下载次数,别人通过该链接下载一次就减少一次,如减少到0则无法再进行外链下载,需要重新对该文件生成外链。

  17. 我不想对外链限制次数,我该怎么办?

    在“生成外链”页面,将外链次数设置为99999就可以了。

  18. 我如何使已经生成的外链失效?

    进入“外链管理”页面,点击“修改和删除外链”页面,选中“终止外链”就可以了。

  19. 上传码是什么意思?

    您可以对“我的文件夹”中的任何一个文件夹生成上传码,然后把上传码发送给其他人,他人按照邀请邮件提示在上传页面中输入该上传码,就可以在看不见您任何文件的情况下,将文件上传到您的文件夹。

  20. 上传码有效期多长时间?

    上传码有效期7天;7天后,如果仍然需要上传码上传,请对该文件夹重新生成上传码。

  21. 我如何删除已经生成的上传码?

    进入“上传码管理”页面,选中要删除上传码的文件夹,点击“删除”即可。

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